Artigos na Categoria: Comportamento

22
jan

Chatboot: a inteligência no atendimento

Encontramos a tecnologia em vários momentos da nossa rotina. Ela vem impactando e alterando a comunicação e a relação das pessoas. Consumidores vivem uma rotina cada vez mais digital, valorizam resoluções rápidas de seus problemas e querem que esses problemas sejam resolvidos facilmente. Desse modo, esse comportamento força as empresas a se adaptarem em um mundo cada vez mais tecnológico. A grande novidade é que até a relação consumidor-atendimento vem sofrendo impactos da tecnologia. Você já ouviu falar do ChatBot? O ChatBot é desenvolvido por meio de um software de automação. A sua tecnologia identifica o contexto e traz a linguagem
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17
jun

SKOL e Associação da Parada do Orgulho LGBT criam selo que incentiva respeito à diversidade

Guia de conduta foi entregue em estabelecimentos que se mostraram engajados em receber público da Parada LGBT em ambiente amigável Para destacar que todas as pessoas são bem-vindas na Parada LGBT, SKOL realizou uma ação em parceria com a Associação Parada do Orgulho LGBT para deixar um legado para São Paulo em apoio à diversidade. O Selo Friendly SKOL, distribuído em estabelecimentos da região da Avenida Paulista, sinaliza os locais que estão engajados em receber da melhor forma possível os turistas e quem vive intensamente o final de semana da Parada. Junto com o selo foi entregue um guia de conduta desenvolvido por
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15
jun

Ana Maria Braga e Supla estrelam campanha da Visa

São Paulo, 14 de Junho de 2017 – Sucesso na internet semana passada, a dupla Ana Maria Braga e Supla protagonizam o novo vídeo da estratégia de comunicação que tem como mote “Cada um tem um jeito. A Visa tem um jeito de pagar para cada um. Qual é o seu?”. O vídeo é uma versão inspirada na campanha “Hipster e Lenhador” – na qual duas pessoas parecidas escolhem pagar de maneiras diferentes, cada uma do seu jeito. O objetivo é mostrar a importância de respeitar a individualidade e a conveniência de cada um e reforçar que, quando o assunto é pagamento, a Visa traz diversas opções que
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12
jun

Pelo 14º ano seguido, Skol patrocina festival João Rock de Ribeirão Preto

Cerveja fortalece parceria e se sintoniza com a mensagem de um dos principais festivais do País SKOL completa 14 anos como a cerveja oficial do festival João Rock e o momento é o mais propício para se fortalecer essa parceria. Com o slogan “A cena se transforma, a música se reinventa”, o festival de Ribeirão Preto está sintonizado com as mensagens que SKOL tem transmitido no último ano e que estarão no Parque de Exposições da cidade do interior paulista neste sábado (10). A marca reinventou seus anúncios, quebrou estereótipos, valorizou a diversidade e a forma como se conecta com seu consumidor.
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15
maio

Camil reforça sua comunicação na região Nordeste

Buscando ampliar sua participação no mercado nordestino, a marca investe na mídia regional e no ponto de venda para impactar o consumidor. Fortaleza, Recife, Salvador e São Luís são as principais praças A partir da segunda quinzena de maio, a Camil aumenta seu investimento em comunicação na região Nordeste. Há mais de 50 anos fazendo parte do dia a dia do brasileiro, a empresa espera aumentar sua participação nesse importante mercado. Além de patrocínio no programa Masterchef, a empresa veicula filme estrelado pelo nadador Gustavo Borges, que traz a assinatura COM CAMIL, SEU ARROZ COM FEIJÃO DÁ FORÇA AO BRASIL. Mobiliário
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06
fev

Unilever se compromete a ter 100% das embalagens de plástico recicláveis, reutilizáveis ou compostáveis até 2025

  Paul Polman reforça papel da indústria na construção da economia circular e na promoção do gerenciamento responsável e eficiente das embalagens após o uso pelo consumidor Londres, Reino Unido – Em linha com o seu Plano de Sustentabilidade – que tem como visão gerar crescimento para o negócio enquanto reduz o impacto ambiental e aumenta o impacto positivo na sociedade – a Unilever anuncia o compromisso de ter 100% de suas embalagens de plástico reutilizáveis, recicláveis ou compostáveis até 2025. Além disso, a companhia também se compromete a reduzir um terço o peso das embalagens até 2020 e a aumentar em ao menos
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19
jan

Roupas e restaurantes são as maiores despesas dos Millennials brasileiros, segundo dados da Visa

São Paulo, janeiro de 2017 – Para melhor entender o perfil de consumo dos Millennials, nascidos entre 1980 e 2000, a equipe de consultoria da Visa – o Visa Performance Solutions,  analisou o comportamento de compras dos brasileiros de diferentes faixas etárias*. Ao estudar os dados transacionais da rede de pagamentos da empresa – a VisaNet –  a empresa descobriu que, dentre todas as idades, os Millennials são os que mais concentram suas compras em roupas (8% do total de suas despesas), em restaurantes (7%) e em lojas de departamento (5%). Em compensação, do total de suas despesas, são os
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13
jan

É verdade! A Zappos tem o índice de felicidade dos funcionários.

(Por Vera Muller) Por quê as empresas investem em felicidade para os seus funcionários? Por um motivo simples e lucrativo: funcionários felizes geram felicidade aos seus clientes. Clientes felizes tem propensão a lealdade às marcas. A estratégia da felicidade é coisa séria, não é apenas uma frase de impacto, requer conhecimento e planejamento. Os mentores das empresas estão se conscientizando da transformação dos negócios. Empresas “doentes e neuróticas são ineficazes” não atraem talentos e nem clientes. Sem talentos e clientes as empresas não sobrevivem, então o negócio é repensar o modelo de gestão, uma tarefa desafiadora para maioria das empresas com estilo cartesiano,
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12
jan

Impacto social e ambiental das marcas é fator decisivo para 30% dos consumidores

Pesquisa encomendada pela Unilever e realizada pela Europanel entrevistou 20 mil pessoas em cinco países: Brasil, Índia, Turquia, EUA e Reino Unido §  Existe uma oportunidade estimada de €966 bilhões para marcas que comunicarem melhor suas credenciais de sustentabilidade Londres, Reino Unido – Um novo estudo internacional encomendado pela Unilever e realizado pela Europanel revela que, atualmente, 33% dos consumidores preferem marcas que impactem positivamente a sociedade ou o meio ambiente. O estudo também mostra que essa tendência é mais forte em economias emergentes do que em mercados desenvolvidos. Enquanto 53% de consumidores no Reino Unido e 78% nos EUA afirmam se sentir
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06
dez

Volkswagen lança sub-marca de mobilidade

Foi durante a abertura de conferência de tecnologia TechCrunch, em Londres, que a Volkswagen revelou a nova sub-marca MOIA, que ficará responsável pelos projectos de mobilidade, à semelhança do que acontece com a sub-marca i na BMW e a EQ da Mercedes-Benz. Esta nova marca, que terá sede em Berlin, será liderada por Ole Harms, que já tinha a seu cargo a unidade de novos negócios e mobilidade do Grupo Volkswagen. Esta será a resposta do grupo depois do escândalo da manipulação das emissões em motores a gasóleo, como forma de reconquistar aqueles que perderam a confiança na marca e
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