Artigos na Categoria: Comportamento

A segmentação é uma estratégia do marketing, basicamente inserida dentro do contexto do foco: de produtos, consumidores, comunicação e outras varáveis importantes para sustentarem uma estratégia de segmentação. Hoje eu estive na loja Papyrus, em New York, que vende somente  cartões - de aniversário, casamento, nascimento de bebê, e outras datas comemorativas, com algumas curiosidades, entre elas um tipo de uma anel para uma taça de vinho, para que possa identificá-la e não trocar de copo por descuido em uma festa. Esta loja vende 95,5% cartões, de todos os tipos, mas diferenciados, atraentes e bonitos, estava com um fluxo interessante de clientes dentro da Leia mais

Eu saí ontem (15-07) de Porto Alegre, às 14:40, e cheguei neste momento no Hotel em New York   (16-07, às 13:45), passando pelo Rio de Janeiro e Miami. É incrível a logística, ocorreu tudo certo nos horários programados. O avião estava lotado, os aeroportos também, com muito trânsito de pessoas, o que me deixa feliz - as pessoas estão investindo em viagens de negócio ou lazer.  Dois amigos levaram-me ao aeroporto de Porto Alegre ontem e almoçamos  no Mc Donald’s. Um deles fez um comentário curiosos: “Como o Mc desperdiça…”, em função de todas as embalagens do lanche, embalagem para batatinha, embalagem para o hamburger, embalagem para os Leia mais

Alguns clientes e alunos me perguntam quais os mercados estão crescendo e quais estão perdendo espaço, então disponibilizo abaixo alguns dados sobre os mercados: Segundo o IPC de 2009, os cinco tipos de consumo que mais crescerão no Brasil serão Alimentação no Domicílio (1,8%), Livros e Material Escolar (1,3%), Artigos de Limpeza (1,2%), Transportes urbanos (1,2%) e Outras despesas com vestuário (1,1%).   A Pesquisa Mensal do Comércio, do IBGE, está mais ou menos na mesma linha, indicando o seguinte desempenho das atividades (comparação abril 2008/ abril 2009):   ·         Equipamentos de escritório, informática e comunicação: 27,0% ·         Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo:  14,1% ·         Leia mais

Em 1988, Ades – pronuncia-se Adês, nome abreviado de “Alimento de soja” – foi lançado na Argentina, introduzindo uma categoria inédita no mercado de alimentos. Sucesso naquele país, o produto passou a ser exportado para outros países. A Ades já esta há mais de 10 anos no mercado brasileiro e atualmente é a marca líder no segmento de bebidas a base de soja, com cerca de 70% de participação no mercado. E foi pensando em inovar para manter a liderança que a empresa lançou a Ades – Ritmos Urbanos no final de 2008. Dançarinos, depois de tomar Ades, começam a dançar a fim Leia mais

Apresento a você um vídeo da Leo Burnet, “A era das pessoas”, o qual comenta que as pessoas devem ser colocadas no centro do processo. Para comunicar-se nesta “era”, você precisa identificar o Human Behavior ( Comportamento Humano) e encontrar o Human Brand Purpose (Propósito humano da marca), o qual deve fazer uma diferença na qualidade de vida das pessoas. Como influenciar o comportamento das pessoas? Criar idéias tão poderosas, que repercutem em um impacto na vida das pessoas de forma positiva. O vídeo traz o exemplo da Starbucks,marca já comentada neste blog. Ele é bem fundamentado, vale apena assistir e fazer sua Leia mais

            O conceito de outlets de luxo já é um sucesso na Europa e está despontando por aqui. São sites fechados, que para participar você precisa ser convidado ou se cadastrar e aguardar a liberação do acesso. Os descontos são normalmente bem altos podendo chegar a 70%  em relação ao preço das lojas. Não há contratos fixos com nenhuma marca, as promoções são sazonais e a cada dia, uma novidade. Seguem 2 sites que estão ganhando bastante destaque: �                 1) Privalia: - É necessário o cadastro para se tornar sócio - As promoções são enviadas por email e duram em média de 2 a 5 dias com descontos de até 70%. - Aceitam cartão de Leia mais

Os jovens têm um processo de compra distinto,o qual caracteriza-se pelas marcas,customização,ousadia, informação,desejam sentir-se únicos,mas ao mesmo tempo conectados com o mundo. Apresento uma pesquisa realizada pela rede social Haboo em mais de 30 países,em que demonstra: 61% dos adolescentes dão preferência a produtos direcionados ao público jovem,no final da pesquisa, tem uma tabela a qual demonstra as cinco diferentes categorias e as cinco principais marcas por sexo em cada categoria.O curioso é que em duas categorias a preferência pelas marcas apresenta-se na mesma ordem. Tem um vídeo sobre o comportamento do jovem , produzido pela Box 1824 Cosmopolitan Tribalism . Leia mais

Tudo ao mesmo tempo agora. O que quer e o que pensa a geração “Homo zappiens”, jovens que nasceram com computador em casa, acesso à internet e a toda sorte de dispositivos que podem ser controlados com toques dos dedos.   À primeira vista, eles são muito parecidos com o “Homo sapiens”, a espécie que domina o planeta há 150 mil anos. As necessidades básicas, pelo menos, são as mesmas: comem, dormem, usam roupas – tudo como seus antepassados. Mas há um aspecto que os torna quase uma nova espécie: a comunicação entre si e com o mundo.-Entre 13 a 15 anos Leia mais

Tenho questionado os meus alunos: Existe consumidor local? Pois com o advento da internet e todas as ferramentas de web, estamos em contato com o mercado global, independente de nosso habitat. Temos acesso às diversas transações on-line como C2C, uma “nova modalidade” de transação como ocorre em alguns sites especializados como Mercado Livre.   Já praticávamos o C2C, quando crianças, na escola vendíamos aos nossos “coleguinhas” figurinhas, chaveiros ou outras bugigangas. Agora dimensão é outra, tem uma abrangência global. Voltando ao questionamento, alguns alunos respondem: Sim, existe consumidor local, pois há diferentes culturas, as quais o consumidor valoriza.   É verdade, porém a cultura é Leia mais

  A rede de café Starbucks já recebeu mais de 3 milhões de comentários no Twitter. Entre as grandes corporações, ela se destaca com o maior número de “Tweets” (comentários) e conta com cerca de 120 mil seguidores.   Ela está na frente das empresas ligadas à tecnologia como Google, Apple e Nokia.   A informação faz parte do estudo feito pela consultoria britânica Brand Republic que fez um levantamento das marcas mais comentadas no serviço de microblogging.   Com uma ajuda de um robô, o instituto de pesquisa fez uma varredura nos milhões de comentários que os usuários fazem sobre qualquer marca. Na lista, não aparece Leia mais