Artigos na Categoria: Consumidor

06
maio

Quero Comprar

As opções de compras são muitas: em produtos, serviços, modelos de varejo, capacidade de pagamento…   Posso adquirir um produto pelo varejo físico, virtual, porta a porta, catálogo… A disponibilidade de produtos globais é ampla e onde eu tenho acesso à web, tenho opções de compra. Este é o ponto, opções de compra: muitas opções, pouco produto para levar.   Hoje pela manhã tentei comprar um produto, Cebion-vitamina C. Fui a três farmácias e, adivinha, nenhuma delas tinha este produto para levar na hora. As atendentes por longos minutos verificavam no computador e diziam: “consigo para daqui dois dias”.   Este não é o único exemplo.
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15
abr

Bolsa de Mulher mostra as marcas favoritas de suas usuárias

Em pesquisa realizada com 30 mil usuárias da rede social feminina Bolsa de Mulher (www.bolsademulher.com) no final de fevereiro, Natura e Boticário aparecem como as marcas mais citadas pelo público feminino. A rede social utilizou um critério aleatório para avaliação dos perfis cadastrados, que possuem espaço para que as usuárias citem suas marcas favoritas.     No ranking das 10 marcas mais citadas ainda aparecem Adidas, Christian Dior, Ellus, Avon, Colcci, Fórum, Zoomp e Lancôme.     O público da Bolsa de Mulher é formado majoritariamente por mulheres das classes A/B, entre 25 e 30 anos, com curso superior e residentes das capitais do Rio de
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Categoria: Consumidor, Marca, Pesquisa

02
abr

Conceitos de Mercado

Eu acho importante trazer alguns conceitos de mercado, para que possamos refletir neste momento de “crise” para alguns e de oportunidades para outros. “O conceito de troca leva ao conceito de Mercado. Um mercado consiste de todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específicos, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo. Assim, o tamanho do mercado depende do número de pessoas que mostram a necessidade ou desejo, que têm recursos que interessam a outros e estão dispostos e em condição de oferecer esses recursos em troca do que desejam.”   Referência: KOTLER, Philip.
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28
jul

O diferencial de um bom serviço

Como professora de graduação e pós-graduação, tenho férias no mês de julho, continuando full time em minhas outras atividades profissionais. Porém, como ministro aulas aos sábados pela manhã e tarde, nas férias da universidade os finais de semanas são mais longos.   Então aproveitei para curtir com meu namorado um destes finais de semana na serra gaúcha, especificamente em Gramado no Hotel St. Hubertus. Como sou apaixonada por marketing, e “Serviços” faz parte desta disciplina, aproveito esta experiência para descrever o quanto é importante e gratificante um excelente serviço.   É nos detalhes que os serviços se destacam: quando chegamos, fomos recepcionados com champanhe. Fomos
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Categoria: Consumidor, Serviços

08
jul

Qual a beleza de O Boticário?

Marca apresenta evolução em seu posicionamento na maior campanha publicitária de sua história, assinada pela AlmapBBDO   Uma convocação aos consumidores para que eles valorizem a beleza. Essa é a proposta de O Boticário, que estréia domingo, 06, a maior campanha publicitária dos 31 anos de sua história, com investimentos que chegam a R$ 31 milhões. ‘Acredite na beleza’ é o novo mote da companhia, com assinatura da AlmapBBDO. “Essa é uma ‘evolução’ do atual posicionamento. É a afirmação da nossa crença, de acreditar da relação que O Boticário sempre teve com a beleza e o bem estar”, conta Andréa Mota, diretora
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01
jul

Kidfresh, um supermercado para crianças

Prover alimentação adequada para crianças entre 0 e 10 anos é a missão desta rede novaiorquina que pretende, até 2019, ter mais de 50 lojas, incluindo quiosques em shoppings e aeroportos.   Atualmente, eles têm uma loja no Upper East Side (foto abaixo), 3 stands em lojas do Whole Foods, também em Manhattan, e quiosques no terminal da JetBlue do JFK e tem planos imediatos de abertura de stands no Kings Super Markets, Balducci’s Stores e na loja de brinquedos FAO Schwarz.   Tem de tudo. E divide seu cardápio em 4 faixas etárias e momentos de consumo (dentro e fora de casa). Confiram
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Categoria: Consumidor, Nichos

24
jun

Lifting

Reportagem do The New York Times conta que as grandes empresas americanas de licenciamento estão submetendo suas estrelas do desenho animado a cirurgias plásticas. Propósito: adaptá-las aos gostos dos novos mini – ou nem tanto – consumidores do século 21.   A proprietária dos direitos da personagem Moranguinho, por exemplo, trabalhou durante um ano na reformulação da boneca perfumada que foi estrela da animação dos anos 1980. Depois do lifting da American Greetings Properties, ela agora passa a preferir frutas a caramelos, parece usar só um pouquinho de batom (sem ruge) e gasta o tempo conversando em um celular, em vez de
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20
maio

A beleza 100% verdadeira da Natura

Em campanha para a linha Chronos, a companhia fala sobre a busca da beleza verdadeira. A ação é a primeira criada inteiramente pela Taterka   Para lançar os novos produtos da linha Chronos, a Natura explora o conceito de beleza verdadeira em campanha que vai ao ar nesta sexta-feira, 16. A ação foi inteiramente desenvolvida pela Taterka, uma de suas três agências, e trabalha o conceito “100% verdade”. A grande novidade dessa família de produtos é o anti-sinais Chronos Politensor de Soja, que atua nos mecanismos de firmeza da pele e contém mais colágeno em sua fórmula.   Com o intuito de discutir a
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15
maio

Nova campanha interativa da Coca-Cola

Coca-Cola apresenta novos filmes de sua campanha promocional que convida o público a escolher quem foi o melhor: Biro-Biro ou Maradona.   Certamente inspirada na polêmica entre Pelé e Maradona sobre quem teria sido o melhor jogador de todos os tempos, a Coca-Cola lança neste domingo, dia 13, uma campanha criada pela JWT com participação do craque argentino e do ex-ídolo do Corinthians Biro Biro. Na ação, a Coca- Cola convida o público a escolher qual dos dois ex-jogadores foi o melhor – numa paródia de forma bem-humorada sobre o duelo dos mitos. No filme de apresentação, são mostradas as credenciais dos
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Categoria: Campanha, Consumidor, Web

28
abr

Brasileiro é o maior usuário de comunicador instantâneo

Os brasileiros são os campeões do mundo no uso de softwares de comunicação instantânea como MSN Messenger, GTalk e Yahoo Messenger. Segundo relatório do Ibope Net//Ratings, 17,5 milhões de pessoas acessaram esse tipo de programa no mês de março, o que corresponde a 75% da base de usuários domésticos no País. Os brasileiros estão na frente de todos os países medidos pelo Ibope como Espanha (71%), Itália (57,8%), França (57,6), Reino Unido (55%). Os internautas locais também são os que passam mais tempo falando em comunicadores instantâneos, em média 4,5 horas. Quanto ao acesso a blogs, o país ocupa o
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