Além da palestra de  Tiago Flores Dias, sobre o mercado e os consumidores online, e do “Guia da starup: como criar e gerenciar produtos web rentáveis”,  de Joaquim Torres, pude ver Alexandre Soncini apresentando dicas para aumentar os lucros de e-commerces.

Assim como os dois palestrantes já citados nos outros post deste blog, Alexandre também exibiu dados sobre o mercado online Brasileiro e ressaltou a importância dos testes A/B, inclusive demonstrando casos reais, onde nem sempre o óbvio (para a plateia) era o mais aceito pelos internautas.

Veja algumas dicas passadas por Soncini:

#Demonstrar segurança e credibilidade – através de contatos, política de troca, política de privacidade, selo de compra segura…;

#Saiba utilizar o e-mail marketing – utilizar uma boa ferramenta que faça um relatório, elabore o e-mail de forma que, mesmo sem exibir as imagens, a pessoa que receber saiba do que se trata…;

#Dê mais atenção para as páginas que possuírem maior taxa de rejeição;

#Valorize seu produto – utilize fotos de qualidade. Na internet, o cliente não compra o produto, ele compra a foto e a descrição;

#Deixe que os clientes avaliem seu produto;

#Explore as recomendações – utilize links entre produtos do tipo “Quem viu este também viu este” ou “Quem comprou também comprou”;

#Desempenho é resultado – o site precisa carregar rápido;

#Recupere suas vendas – entre em contato por e-mail e telefone com as pessoas que não pagaram o boleto ou tiveram o cartão negado;

#Atenda bem e seja transparente.

Veja outras apresentações de Alexandre Soncini aqui: http://www.slideshare.net/asoncini

Por Juliana Cappelatti

Na última quinta-feira, dia de 10 Maio, o Teatro do CIEE recebeu a edição de Porto Alegre do 14º Encontro Locaweb, com 14 palestras durante todo o dia.

O evento trouxe para a capital gaúcha temas como Crowdsourcing, startups, e-commerce, mídias sociais e diversos outros assuntos relacionados à internet.

Ontem (14), já comentei sobre a palestra de Tiago Flores Dias, sobre o mercado e os consumidores online. Hoje, vou falar sobre a palestra de Joaquim Torres, que tratou de um assunto que, para mim era desconhecido até então: as Starups.

Na palestra “Guia da starup: como criar e gerenciar produtos web rentáveis”, Joaquim Torres define uma Starup como “uma organização desenhada para criar uma solução para um problema de um conjunto de pessoas.”

Sendo assim, as startups são experimentos  e só passam a operar como uma organização “normal” depois que a solução do problema é criada e consegue se sustentar. É importante lembrar que a solução pode demorar algum tempo para tomar sua forma.

Joaquim também explica o que são os produtos web, defindo-os como “qualquer sistema web que permite que um usuário seja reconhecido quando ele retornar para utilizar o sistema.” Desta forma, todos os sites e sistemas web podem e devem ser considerados produtos web.

Como exemplo, ele mostra um case próprio, onde foi desenvolvido um sistema que ajuda as pessoas a calcularem as calorias ingeridas durante o dia a partir de informações coletadas pelo site. A partir da ideia e de um pequeno investimento, a ferramenta é colocada à disposição das pessoas e o experimento começa a gerar resultados. A partir destes resultados é que o sistema vai se aprimorando até chegar a uma forma eficiente e sustentável.

Torres destacou a importância de “colocar o sistema no ar” o mais cedo possível para fazer as mudanças e aperfeiçoamento a partir do retorno dos usuários.

“Se você não tem vergonha da sua primeira versão, demorou demais para lançar…”

Além disso, ele demonstra, a partir de suas próprias pesquisas que os testes A/B são fundamentais para definir até qual a cor de botão mais eficiente.

Para ver a apresentação completa sobre o case e muitas outras informações, você pode acessar o site www.guidastarup.com.br

Por Juliana Cappelatti

O evento trouxe para a capital gaúcha temas como Crowdsourcing, startups, e-commerce, mídias sociais e diversos outros assuntos relacionados à internet.

Na palestra de Tiago Flores Dias, a qual tive a oportunidade de assistir, foram expostos diversos dados sobre a internet e a venda online no Brasil. Veja alguns:

• - 74 milhões de brasileiros acessam a internet;
• - 23 milhões são e-consumidores;
• - Até 2014 (ano da Copa), a internet será a principal linguagem de comunicação;
• - O varejo Online está crescendo 4x mais rápido que o offline (em faturamento);
• - O  tíquete médio das compras foi de R$375 em 2010.

Pesquisas mostram que 53% dos brasileiros se sentem desapontados quando sua marca preferida não vende online.

Além de entender esse nicho de mercado, também é importante entender o comportamento de quem o usa. Dias explica o que os e-consumidores fazem antes de realizar uma compra:

• - Compara preços
• - Visita o site do fabricante
• - Lê avaliações (feitas por internautas que já compraram aquele produto – reviews e depoimentos no reclame aqui)
• - Busca lojas físicas e informações sobre elas
• - Troca informações nas mídias sociais
• - Participa de concursos
• - Assiste vídeos independentes (vídeos espontâneos, feitos por pessoas externas à empresa, podem ser até mais acessados do que vts produzidos)
• - Faz download de cupom de desconto

O comércio online e offline são bastante parecidos apesar de usarem diferentes plataformas para realizarem a compra. 48% dos consumidores online têm entre 25 e 44 anos, mesma faixa etária dominante nas compras offline.

Você pode obter mais informações sobre as palestras de Tiago Floras Dias neste link: http://www.slideshare.net/tiagofloresdias

Por Juliana Cappelatti

De acordo com um levantamento feito pelo site de comparação de preços Zoom, a procura por perfumes no site registrou um aumento de 68% nas buscas em relação ao último mês. Chapinhas e secadores de cabelo tiveram um crescimento de 56%.

Os utensílios domésticos também estão entre as buscas mais populares no site, com aumento de 55%. Bolsas e tênis femininos indicaram um acréscimo de 54% e 37%, respectivamente.

De acordo com os últimos dados da Serasa Experian, o investimento com os presentes para o Dia das Mães deve variar entre 51 reais e 100 reais, pelo menos para 38% dos brasileiros. Já para 23% das pessoas, o valor médio será de até 50 reais, e outras 26% comprarão os presentes mais caros, entre 101 a 200 reais.

Fonte: Exame.abril.com.br

Deixando a exposição das suas marcas de lado, a empresa foca em um filme completamente emocional.

http://www.youtube.com/watch?v=NScs_qX2Okk

“O trabalho mais difícil no mundo, é o melhor trabalho no mundo“.

Através de um aplicativo para iPhone, era possível fazer arremessos na cesta de basquete virtual do outdoor.

Automaticamente, a ação era postada no Facebook do participante e os amigos podiam interagir, através dos likes, com a torcida.

http://www.youtube.com/watch?v=24deLfYGH5E

Apesar de a ação manter o cliente pouco tempo na loja (ou não), ela também o incentiva a fazer uma compra por impulso, pensando no desconto.

“A compra mais rápida do mundo” foi criada pela agência Circus, no México. As informações são do site Comunicadores.

https://www.facebook.com/vwticariarac/posts/200803420038660

Através de um  aplicativo no Facebook, qualquer pessoa que tenha um perfil na rede social pode escolher uma mensagem que vai susbtituir os anúncios “do mal”.

Entre na página de Dove no Facebook e participe.

http://www.youtube.com/watch?v=D0uXSBxYEIA

]]> http://www.marketingviewer.com.br/anuncios-do-bem/feed/ 0